一、首次办理来信来访
1、对属于检察机关管辖的，及时批转有关部门查处，并限期反馈结果;对逾期不能办结的，负责进行催办督办，有结果后答复来访人;对不属于检察机关管辖的，负责与有关单位或部门联系，直至问题得到最终解决。
2、对检察长批办或交办的案件，应在三个月内办结;对逾期不能办结的，要说明不能办结的理由;结案期最长不能超过六个月。
3、检察长批办或交办的案件，首办责任人应督促办理。交办后每月催办一次进度。
4、首办责任人对来访要按规定做好接访笔录，做到件件有答复，提高一次性处理的成功率，积极防范和全力劝阻越级访特别是赴省、进京上访。
5、首办责任人接待来访，要填写《接待来访处理情况表》，一式两份，一份交来访群众，一份存查。
6、首办责任人接待集体访、告急访要耐心疏导，稳定情绪，依法办理，防止矛盾激化，做好善后工作。
二、首次办理署名举报线索
1、对使用真实姓名的署名举报、单位举报，除因通信地址不详等情况无法答复的以外，应将处理情况答复举报人。答复情况要详细记载，存档备查。
2、首办责任单位对本院管辖的举报材料要组织力量及时查办，移送本院其他部门处埋的举报材料，应按《人民检察院举报工作规定》向移送部门回复处理结果。
3、首办责任单位和首办责任人在受理、核实、转办、查处、答复举报人时必须依法、及时，符合法律程序。
4、办理署名举报线索，必须为举报人严格保密，严禁将举报材料转入被举报单位或被举报人。对泄密事件要严肃查处，切实保护举报人的合法权益。
三、首次办理刑事申诉案件
1、对受理的申诉案件，要逐件进行审查，并分别情况予以处理。对于应由首办责任单位管辖的，审查处理结果要及时告知申诉人。
2、属于首办责任单位管辖的案件，符合立案标准的，应当立案复查，按期办结。对于不能进入立案程序的申诉，要对申诉人讲清不予立案的依据，劝其息诉。
3、首次办理的申诉案件，在查清有关事实、证据的基础上，原决定错误的应当依法纠正。
4、对维持原决定的申诉案件，要把息诉工作作为办案的必经程序，防止申诉人反复上访、久诉不息。
5、办理申诉案件，首办责任人要按照法定时限办结，不能逾期不作答复和决定。
6、对于本院认为重大、疑难以及社会影响大的首次刑事申诉案件，可采取公开审查的形式，增加案件透明度，力求最佳社会效果。
四、首次办理刑事赔偿案件
1、对刑事赔偿申请要积极受理，认真审查。符合立案条件的，应当依法立案，不得以任何借口对公民赔偿申请不予受理，也不得以任何借口对符合立案条件的赔偿申诉不予立案。
2、对《人民检察院刑事赔偿工作规定》第七条中的九种情况，只要当事人提出赔偿申请，应当进入赔偿程序办理，不允许再行确认。
3、对于证据不足案件的确认，要区分不同情况，该确认的要依法确认，不得以确认为借口推托不理。
4、办理赔偿案件，首办责任人要按法定时限办结，不能逾期不作答复和决定。
5、赔偿义务机关对复议机关或人民法院赔偿委员会做出的决定，应当认真执行。
