根据上级检察机关的要求和我市疫情防控形势趋好的情况，我院决定本院12309检察服务中心自即日起恢复现场接访。现将有关事项公告如下：
一、12309检察服务中心恢复接访工作要求
（一）信访接待开放时间为
每日上午9:00—11：30，下午15:00—17:00法定节假日除外。
（二）来访接待严格执行以下疫情防控举措（疫情期间）
1、全程佩戴医用口罩或高于医用口罩防护标准的口罩;
2、出示本人有效身份证件，主动出示天府健康通“健康码”，并主动做好身份信息和联系电话登记;健康码为绿码予以接访，红码则不予接访，并立即联系市新冠肺炎防控领导小组予以处置；
3、主动配合接受测量体温、查验和安检后，方能进入接待场所；对经检查有发热、咳嗽等异常情况的来访人，拒绝接访；
4、主动接受工作人员对其手部进行消毒；
5、候访期间，应与他人相互保持1米以上的距离;
6、接待结束后，来访人员应立即离开，不得在大厅内及机关大门附近聚集和滞留。
二、提倡非接触方式反映诉求
因疫情防控需要，继续提倡信访人通过12309中国检察网(www.12309.gov.cn)、12309检察服务热线、来信等方式反映问题、表达诉求。
三、接待场所的规范要求
（一）人员管控。疫情防控期间，严格控制来访人数量和流动。为避免人群聚集，仅接待个人来访，暂不接待集体来访。我院将根据大厅内人员实际情况限量接访，请来访人员按工作人员引导有序进入接待大厅。
（二）现场处置。接访场所安排专人做好来访人体温测量、实名登记、手部消毒等工作。12309检察服务大厅配备工作人员，对群众候访进行巡视核查，对未按规定佩戴口罩等行为进行劝导，必要时可以采取强制措施。
（三）场所安排。接待场所设置候访区，确保来访人员等候和排队均间距1米以上。
（四）环境卫生消杀。做好接访场所环境卫生，每日定时清洁消毒，及时劝阻在接访场所内乱扔垃圾、随地吐痰等不良行为，为来访群众提供健康良好的环境。
荥经县人民检察院
2020年5月19日
