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一是着力做好案件管理工作。由专人负责案件受理、流转工作，并对接收的案件卷宗材料进行消毒处理。充分利用四川政法大数据智能辅助办案系统，对政法系统内的案件和文书进行移送和接收。坚持采用统一业务应用系统、内网邮箱、光盘刻录传输电子卷宗或者机要通道交换等方式，对内部文书材料进行移送、流转。
二是着力做好信访接待工作。对在办65件案件逐一进行筛查，查看是否有当事人、诉讼代理人、辩护人因新型病毒感染肺炎正在住院、隔离，或者因疫情防控不能参与正常诉讼的情况。专人负责律师接待工作，积极引导律师通过网上、电话、微信等方式查询案件信息，开展辩护代理预约，协调律师通过提交扫描件或者采取邮递等方式传送相关材料，并落实专人负责处理律师网上电话预约材料审查及反馈工作。严格登记送达文书、签署具结书等必须来院的办案人员、当事人、诉讼参与人等人员，要求必须全程佩戴口罩，配合接受体温检测，对拒戴口罩、体温异常者，不予接待。四是避免干警与他人的频繁接触，暂时关闭12309检察服务中心群众来访接待场所，以来信、来电或网络等方式受理接待群众来访。
三是着力做好宣传提示工作。安排专人值守12309检察服务中心热线，确保服务热线有人接听。通过“两微多端”等新媒体平台，广泛向社会公众、律师群体发布有关信息，告知联络方式、操作方法等。保持网络、电话等线上服务渠道的畅通，引导群众自觉自愿通过网上信访、写信与热线电话等方式反映诉求。
